甘肅廣成電梯有限責任公司

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公司目標
引領行業、做強做大、走專業化、國際化的經營之道,打造

華瑞品牌
公司理念:
創新、科技、服務、奉獻
公司精神:
求實創新、開創進取、

團結奮斗,和諧共贏
質量方針:
以質量求生存,以信譽求發展,向安全要效益

聯系方式

聯系人:王志強

電 話0933-8576277

甘肅廣成電梯有限責任公司

手  機:

13739337110  18993351899

QQ郵箱[email protected]

網  址:

http://www.ahktxk.live

地 址:

甘肅省平涼市崆峒區南環中路63號

關于我們


售后服務及安裝維保體系售后服務承諾書

     甘肅廣成電梯有限公司始終堅持以人為本,以服務客戶為中心。完善的服務體系和服務網點,將為您提供及時周到的售后服務。為了消除您購梯的后顧之憂,特向您做出如下鄭重承諾:

一、 廣成電梯有限公司保證銷售的電梯產品符合國家標準GB7588-2003《電梯的制造與安裝安全規范》。嚴格遵守《特種設備安全監察條例》有關規定。

二、 在客戶電梯安裝、調試、驗收〔官方〕完畢后即進入我公司為期12個月的產品質保服務期。任何在正常使用過程中的元器件損壞,在質保期內免費更換〔人為造成除外〕。

三、 在正常維修保養期間,保證全年365天,每天24小時實行售后服務。設立售后服務熱線與專人負責值班,提供緊急故障處理服務,臨時應急服務盡快及時到達現場,進行應急搶修,盡快恢復電梯正常運行。保障電梯安全正常運行。

四、 在質保期與正常維修保養期間內,每臺電梯將實行每月不少于二次主動維護保養,以保證減少或杜絕電梯故障的發生。無論電梯是否出現故障,均進行常規例行保養工作。

五、 在質保期結束前,我公司對電梯免費進行一次綜合性的檢查和測試維護。并主動與客戶簽訂維保協議,并承諾以產品的出產價格為客戶提供易損零配件。根據我們的市場調查結果,僅次一項,我公司將為客戶節省30005000/年的費用,在大的部件上,我公司承諾如有損壞,遵守先修理后付款的原則,盡最大的可能為我們的客戶節省每一筆的電梯材料費用。

六、 公司為客戶建立一梯一檔,并且每臺電梯設立維修檔案。保證了緊急處理問題的迅速性與產品的可追溯性。

七、 質保期滿后,公司維保部主動與客戶協商、簽訂維保合同,將長期為用戶提供優惠的電梯備品備件,并且合理收取維保費用。

八、 為了保證您的權益,為您提供更優質的售后服務,公司對維保人員的工作質量,工作態度,制定嚴格的考核制度。每一次維保情況都要求認真仔細地填寫維保單,并由客戶簽字確認,交到維保部以便定期回訪。全面接受客戶的監督與考核,虛心聽取客戶的寶貴意見和建議,確保售后維保的服務質量,不斷提升公司服務質量與形象。

九、我公司的售后服務不僅遵照國際標準的售后服務體系,實行分片到位,責任到人的原則。同時結合我公司的本地化優勢,實行靈活高效的管理手段,在最短的時間內、以最高效的方式為我們的客戶提供熱情周到的售后服務。同時提供客戶反饋信息欄,及時的聽取客戶對我們的寶貴意見;公司建立了以季度為單位的巡查工作,對我們的客戶進行整機檢查并和客戶交流。

電梯能夠安全、正常地使用,與電梯的生產質量、安裝水平、維保程度等是緊密相關的,任何一個環節出現問題,都有可能導致電梯發生故障甚至事故。每年的全國電梯的安全事故通報已經充分的說明了這些,尤其是電梯安裝后的使用階段,顯得特別重要。

   我們根據現在運行電梯的實際情況,接手保養后,編制相應的保養計劃,重點在于落實執行。將電梯的安全使用及維護保養,當作我公司的重點樣板工程來開展工作。

十、 我公司首先必須保證的是,貴單位的正常工作不能受到任何影響,例如領導、賓客上下樓、工作人員上下及運送生活物資等,本著“全心為客戶著想、時刻為工作所急”的服務宗旨,為全部人員上下創造一個良好的環境,提供一個可靠的有利保證。

十一、我們在保證設備安全正常運行的前提下,精心維護,盡量為貴單位節約經費開支,做出自己的貢獻。使在用設備在現有的基礎上不斷提高安全性能和技術含量,要充分體現目前提出的“少花錢、多辦事、辦事實”的效果,真正地替領導們分憂解難。

  我公司之所以能夠提供上述服務,這與我公司多年的電梯工作經驗、嚴謹的工作作風、過硬的技術實力和強大的配件庫存等硬件和軟件的保證是無法分離的。

我公司人員多為在電梯行業從事多年的技術骨干,進年來又從大專院校招收相應技術人員加強實力。我公司對電梯故障敢打敢拼的精神已被廣大客戶所認可,在社會上取得了良好的聲譽。

我公司的備品配件庫存在平涼地區已享有盛譽,目前擁有電梯配件門店,為及時修復電梯因配件損壞而造成的停用等問題,提供了強有力的保證。

                                  平涼華瑞電梯有限責任公司

24小時全國服務熱線: 0933-8576277

電梯顧問:13739337110

投訴電話18993351899

電梯保養服務的說明

1. 適用范圍:本合同適用于乘客電梯、載貨電梯、自動扶梯與自動人行道的日常維護保養。

2. 維保單位:具備特種設備安全監督管理部門核發的許可證,從事電梯制造、安裝、維修單位。

3. 日常維護保養:對電梯進行的清潔、潤滑、調整和檢查等日常維護或保養性工作。其中清潔、潤滑不包含零部件的解體,調整只限于不會改變任何安全性能參數的調整。

4. 保養方式:

4.1 清包(純人工服務):只提供勞務,不提供任何電梯零部件。乙方僅按照雙方約定的保養周期對合同中的甲方設備提供純人工服務內容,在維護保養過程中發生的所有零部件、配件、油料、輔助材料等均由甲方提供。

 4.2 半包:既提供勞務,又適當承擔保養中電梯零部件的單件費用。乙方為保證電梯設備安全、可靠地運行,將有計劃地、及時合理地提供被保養電梯的相關零配件,并進行必要的更換工作。乙方免費提供電梯維護保養工作中所需的各類油料、棉紗等,并免費提供保養中單價數額不超過RMB500元的零配件。

4.3 大包:既提供勞務,又承擔大多數電梯零部件(電梯:曳引機、控制柜主板、曳引鋼絲繩、轎廂裝飾除外;自動扶梯和自動人行道:扶手帶、電機、控制柜主板除外),不超過RMB5000.00元的零配件。

5. 保養費用:

 5.1 保養費用根據業主單位在用設備的具體參數確定,如額定速度、額定載荷、停靠層站;

 5.2 保養費用中根據實際使用頻率、設備狀況等因素調整;

 5.3 保養費用不包含設備年檢費(每年)、大修費(二至三年)等其他額外的費用。

維修質量及標準

一、 維修標準

1. 國家標準TSG T5002-2017 《電梯維護保養規則》

2. 特種設備檢驗研究所 《特種設備整改通知書》

二、 維修質量

1. 維修后的電梯應將《特種設備整改通知書》中提出的問題全部整改合格;

2. 用戶提出的部分問題在維修期間同時整改;

3. 維修期間配合業主實際要求,不影響正常工作;

4. 維修后保證取得《電梯安全檢驗合格證》。

三、 質保期限

1. 在合同維修項目內的維修內容,因維修質量原因造成的故障,我公司免費無償保修;

2. 維修保修期03個月。

企業負責人承諾書

企業負責人承諾書

為了加強對電梯安裝、維修工作的管理,保證施工質量,作為持有特種設備安裝、維修許可證的單位負責人,保證履行如下責任,特簽此責任承諾書。

一、組織貫徹執行《特種設備安全監察條例》和相配套法規,督促落實ISO9001:2000國際質量管理體系》的有關制度,確保質量保證體系管理到每一臺設備、每一項工程,各責任人員履行職責。

二、我公司將嚴格按照《電梯制造與安裝安全規范》GB 7588—2003、《電梯工程施工質量驗收規范 》GB 50310—2002、《電梯維修規范》GB/T 18775—2002、《電梯工程施工工藝標準》 ZJQ—SG—04—2003的相關要求進行電梯的施工與安裝,施工過程自覺接受相關部門及業主的監督檢查。

三、保證現場施工作業人員均為本公司所屬職工;不指派無有效《特種設備作業人員證》的人員從事電梯安裝、維修;不接受無許可證的單位或個人掛靠承接電梯安裝、維修工程,或以轉讓、租賃、轉包的方式出賣安裝、維修許可證。

四、不安裝不符合安全質量的電梯